Termeni de utilizare

Bine ai venit pe site-ul www.muale.ro.
Utilizarea acestui website implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor de mai jos.
Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul nostru.

1. Identitatea comerciantului

Website-ul www.muale.ro este operat de PM Experience Group SRL, înregistrată în România cu CUI 50756648.
Pentru orice întrebare sau solicitare, ne poți contacta la adresa de email: contact@muale.ro.

2. Descrierea serviciului

MUALE este un magazin online care comercializează branțuri pentru confort zilnic.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe temporar ori permanent funcționarea site-ului sau a anumitor secțiuni ale acestuia, fără o notificare prealabilă.

3. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, materiale video) este proprietatea MUALE sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al deținătorului drepturilor.

4. Prețuri și disponibilitate

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă.
Disponibilitatea produselor este afișată în timp real, însă pot exista situații excepționale în care un produs comandat să nu mai fie disponibil.

5. Comenzi și plăți

Comenzile se pot plasa exclusiv online, prin intermediul site-ului www.muale.ro.

Plata se poate efectua prin toate metodele de plată disponibile în platforma Shopify, afișate la finalizarea comenzii.

Confirmarea comenzii reprezintă acceptarea acesteia și încheierea unui contract la distanță între client și MUALE, conform acestor termeni și condiții.

6. Livrare

Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României, prin easybox, în termen de 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Termenul de livrare poate varia în funcție de localitate, perioade aglomerate sau factori independenți de voința noastră.

7. Retururi și rambursări

Clienții beneficiază de dreptul de retur conform legislației în vigoare și politicii comerciale MUALE.

Detalii complete despre condițiile de retur și rambursare sunt disponibile în secțiunea „Politica de Retur și Rambursare”, parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

8. Limitarea răspunderii

MUALE nu răspunde pentru eventuale daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului ori a produselor comercializate.

Produsele MUALE sunt destinate confortului zilnic și nu înlocuiesc un consult medical sau tratamentele recomandate de un specialist.

9. Protecția datelor personale

Datele personale ale utilizatorilor sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți secțiunea „Politica de Confidențialitate”.

10. Modificări ale termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data afișării.

11. Legislație aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România.

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de utilizarea site-ului sau de acești termeni, ne poți contacta la:
📧 contact@muale.ro